Każde przedsiębiorstwo jest zarówno odbiorcą pewnych wyrobów, jak również dostawcą swoich produktów. Czynniki brane pod uwagę przy analizie oddziaływania odbiorców są zatem analogiczne do tych, które zostały wymienione przy ocenie wpływu dostawców, a więc są  to:

• relacja podaży i popytu,
• stopień koncentracji sektora odbiorców,
• ostrość i rodzaj walki konkurencyjnej w sektorze odbiorców,
• uzależnienie jakości wyrobu odbiorcy od jakości wyrobu dostawcy,
• niepowtarzalność produktu,
• łatwość i koszt zmiany dostawcy,
• możliwość integracji pionowej.

Podsumowując, optymalna z punktu widzenia analizowanego przedsiębiorstwa sytuacja to taka, w której występuje: przewaga popytu nad podażą, niski stopień koncentracji i ostra walka konkurencyjna w sektorze odbiorców, uzależnienie klientów od jakości nabywanego wyrobu, który jest dodatkowo niepowtarzalny i trudny do zastąpienia oraz możliwość ewentualnego rozpoczęcia przez dostawcę działalności swoich dotychczasowych klientów.