Istotną rolę przy ocenie wnętrza przedsiębiorstwa odgrywa analiza potencjału ludzkiego. Należy w pierwszej kolejności wziąć pod uwagę wielkość zatrudnienia i nakładów na pracę. Zbyt wysoki poziom zatrudnienia i wynagrodzeń, generując dodatkowe koszty, wpływa niekorzystnie na przedsiębiorstwo. W praktyce często jednak próby redukcji liczby pracowników i wysokości ich płac napotykają na poważne opory społeczne. Szczególnie wyraźnie uwidaczniają się one w przedsiębiorstwach, w których silną pozycję zajmują związki zawodowe, czyli organizacje pracownicze wywierające wpływ na funkcjonowanie podmiotów gospodarczych. Z tego względu wysoki poziom uzwiązkowienia personelu osłabia siłę konkurencyjną przedsiębiorstwa.