Modernizacja dotyczy nie tylko samych produktów, ale również procesów funkcjonujących w przedsiębiorstwie. Unowocześniony proces produkcyjny może zwiększyć wydajność, obniżając w ten sposób koszty jednostkowe wytworzenia produktu. Wprowadzenie go do przedsiębiorstwa niesie ze sobą koszty, jednak w obliczu szybkiego postępu technologicznego zaniechanie tej inwestycji może prowadzić do negatywnych następstw. Stosunkowo zbyt wysoka cena produktu na rynku spowoduje spadek sprzedaży, a w konsekwencji pogorszenie sytuacji przedsiębiorstwa względem konkurentów. Bez względu na branżę, w której przedsiębiorstwo działa, bardzo istotne znaczenie mają obecnie procesy związane z komputeryzacją, w tym przede wszystkim przepływ informacji, wspomaganie pracy biurowej czy obecność firmy w Internecie. Usprawnienie procesu przepływu informacji wspomaga i podnosi jakość zarządzania. Praca biurowa wykonywana przy użyciu komputerów jest efektywniejsza i tańsza, pozwala tym samym zredukować koszty zatrudnienia, a obecność w Internecie niesie szanse reklamy, promocji oraz lepszego kontaktu z klientami.