Niekorzystnie na jakość zarządzania może wpływać z jednej strony zbyt duża rozpiętość kierowania, gdy jeden kierownik nie jest w stanie sprawnie koordynować pracy zbyt wielu podwładnych, a z drugiej zbyt wiele szczebli hierarchicznych, które nadmiernie wydłużają drogę, jaką muszą pokonać informacje i decyzje. Właśnie ocena efektywności funkcjonowania systemu informacyjnego powinna być następnym punktem analizy. Sprawnie działający system informacyjny zapewnia potrzeby: dokonywania analiz decyzyjnych, kontroli funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz koordynacji działań. Występujące w nim błędy są przyczyną powstawania zniekształceń informacji, które utrudniają działanie.